Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ai sensi della Direttiva UE 2023/2673 e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, clicca sul pulsante qui sotto oppure invia una comunicazione scritta prima della scadenza del termine di 14 giorni all'indirizzo: assistenza.tantragroup@gmail.com

↩ Esercita il Diritto di Recesso

Modulo di Recesso (facoltativo)

In alternativa, puoi compilare e inviarci il seguente modulo standard di recesso:

Destinatario: Tantra Group Srl c/o Siervo
Via Consortile ASI Vega 5
81030 Teverola (CE)
assistenza.tantragroup@gmail.com
Io/Noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*):  
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):  
Nome del/dei consumatore/i:  
Indirizzo del/dei consumatore/i:  
Firma del/dei consumatore/i
(solo se notificato in versione cartacea):		  
Data:  

(*) Cancellare la voce inutile.

Istruzioni per la restituzione del prodotto

Prima di spedire il prodotto, è obbligatorio inviare foto dell'imballo a assistenza.tantragroup@gmail.com, indicando:

  • Nome e cognome
  • Numero d'ordine
  • Numero di spedizione
  • Nome del corriere

Se il prodotto è stato aperto dall'imballo originale sottovuoto:

  • Il bene non deve essere piegato, arrotolato o legato strettamente.
  • Non tentare in alcun modo di rimettere il prodotto sottovuoto.
  • Inserire il prodotto in una busta protettiva e successivamente in un cartone.
  • Spedire nelle dimensioni in cui si trova dopo l'apertura dell'imballo sottovuoto.

Se il prodotto NON è stato aperto dall'imballo originale:

  • Rispedire nelle stesse condizioni e con il medesimo imballo ricevuto.

⚠️ Nota bene: Non tentare in alcun modo di rimettere il prodotto sottovuoto, piegarlo, arrotolarlo o legarlo.

Costi di restituzione

I costi di imballaggio e la scelta del corriere restano a cura e spese dell'acquirente. Il prodotto deve essere spedito a:

Tantra Group Srl c/o Siervo
Via Consortile ASI Vega 5
81030 Teverola (CE)

Effetti del recesso e rimborso

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino a quando non avrai dimostrato di aver rispedito i beni.

Contatti

Per qualsiasi informazione: assistenza.tantragroup@gmail.com

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